- Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.
- Wir bieten kostenlose Rücksendungen für Kunden in Großbritannien an. Für Kunden außerhalb Großbritanniens gehen die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden.
- Alle Rücksendepakete sollten an unser britisches Lager geschickt werden: L 53C, North Woolwich Road, London, Vereinigtes Königreich. Postleitzahl: E16 2AA
Berechtigung zur Rücksendung
- Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
- Wir akzeptieren keine Rücksendungen von gebrauchten Produkten. Gebrauchte Produkte werden an den Absender zurückgeschickt und es erfolgt keine Rückerstattung. Jegliche Anzeichen von Abnutzung oder Entfernung von Teilen, einschließlich Folie und Etiketten, führen zur Ablehnung Ihrer Rücksendung.
- Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie entweder eine Rücksendung unter "Bestellungen" in Ihrem Konto anfordern oder uns unter info@makydo.com kontaktieren.
Internationale Rücksendungen
Bei internationalen Bestellungen ist der Kunde für die Rücksendekosten, Zölle und Steuern verantwortlich.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. kundenspezifische Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel). Bitte nehmen Sie Kontakt auf, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres spezifischen Artikels haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
- Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
- Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen.
Version: 2.1
Zuletzt bearbeitet am: 24.12.2024